Home
Verstraeten
Lochristi
 
Echt rijplezier

Verstraeten N.V. Service met een grote S.

Alles in onze concessie staat in het teken van optimale klantenservice. In de ruime showroom met een oppervlakte van 2200 m2 kunt u rustig alle modellen bewonderen. Plus is er een openluchtshowroom voor BMW Premium Selection tweedehandswagens. Onze verkopers nemen ruim de tijd om met u de mogelijkheden te overlopen. Zowel voor fleet als particulieren hebben wij altijd de juiste oplossing. In het ultramoderne atelier en de carrosserieafdeling kunt u rekenen op eenzelfde professionalisme. Bovendien kunt u bij ons terecht voor de financiële producten van BMW Financial Services. Zo kunnen we op elk vlak beantwoorden aan de verwachtingen van de meest veeleisende klant.
Benoit Verstraeten.

  • B. Verstraeten
    Verkoop
    4.8
    128 beoordelingen
    107 met commentaren
    Bekijk alle commentaren betreffende verkoop
    Naverkoop
    4.6
    341 beoordelingen
    276 met commentaren
    Bekijk alle commentaren betreffende naverkoop
    • Ik heb mijn vorige twee auto's ook gekocht bij Verstraeten en ik ben daar zeer tevreden van. Ik heb al dikwijls mensen naar daar …

      5
    • Ik word altijd zeer goed ontvangen.

      5
    • De wagen is veertien dagen vroeger geleverd dan voorzien, dat is altijd positief. Het is mij redelijk goed meegevallen om de auto …

      4
    • Zeer professioneel, zeer efficiënt. Het is een zeer aangename plaats om te vertoeven en ze hebben mooie showrooms.

      5
    • Ik werd er correct behandeld. Ik kreeg een correcte uitleg bij de aflevering. Alles was volgens afspraak.

      5
    • Ze zijn zeer gedienstig, bereidwillig en luistervaardig. De informatie is zeer to the point.

      5
    • Ze bieden een heel goede service en ze communiceren goed met ons. Ze zijn aangenaam en heel klantgericht.

      5
    • Die mensen zijn altijd bereikbaar geweest, telefonisch of per e-mail. Als er problemen zijn, worden mijn vragen snel beantwoord.

      5
    • Ik heb al twee keer een auto gekocht bij hen en ik werd goed bediend bij hen.

      5
    • Ze zijn klantvriendelijk. Ik kreeg een heel duidelijke uitleg over hoe de wagen werkte. Ze hebben er voldoende tijd voor …

      5
    • Ze werken zeer doelgericht. Ze hebben ook aandacht voor de wensen van de klant.

      5
    • Ze zijn heel behulpzaam en vriendelijk. Je krijgt een duidelijke uitleg. Voor de rest heb ik er nog niet zoveel ervaring mee …

      5
    • Ik kreeg een zeer goede uitleg bij het leveren van de wagen, en ze zijn ook zeer vriendelijk.

      5
    • Ze zijn zeer vriendelijk en er is een goede service.

      5
    • Ik ben tevreden omdat ik koffie gekregen heb toen ik aankwam. Ik heb ook een goede uitleg gekregen over mijn auto.

      5
    • Ik ben tevreden over de uitleg en over de opvolging van de levering van de wagen.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de ontvangst en over de vriendelijkheid. Bij het afleveren kreeg ik een professionele uitleg van alle …

      5
    • Ik ben goed ontvangen en ze hebben een duidelijke uitleg gegeven. Ik heb essentiële informatie gekregen over de boorddocumenten …

      5
    • Ze hebben alles goed uitgelegd en informatie gegeven over hoe de wagen vanbinnen werkt enzo. Het was heel positief, ze hebben …

      5
    • Bij de aankoop hebben ze heel veel informatie gegeven en ook nadien hebben ze alle informatie gegeven over de accessoires.

      5
    • Alles is vlot verlopen. Ik heb er niets op aan te merken.

      5
    • Men was vriendelijk en had de nodige technische kennis. Alles was georganiseerd volgens afspraak.

      5
    • Uiteindelijk ging het om de aflevering van de auto. De afspraak werd correct opgevolgd en de uitleg die mij gegeven werd, was …

      4
    • De persoon die mij de uitleg gegeven heeft over de wagen, was daar heel duidelijk in en heeft zelfs extra tijd vrij genomen …

      5
    • Ze zoeken altijd naar een perfecte oplossing op maat.

      5
    • Ik heb niet zoveel ervaring met hen, enkel nu met de aankoop. Ik kon heel vlug bij hen terecht. Ik moest de afspraak op het …

      5
    • Wij hebben de nieuwe wagen afgehaald en de levering was perfect. We hebben een heel heldere uitleg en demonstratie gekregen over …

      5
    • Ik heb heel veel uitleg gekregen en ben heel goed ontvangen.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over het professionalisme van de garage in zijn totaliteit.

      5
    • Ze hebben gedaan wat ze gezegd hadden. Ze luisteren naar de klant.

      5
    • Ze waren heel correct en werken echt volgens afspraak. Dat is zeer belangrijk. Ook de uitleg over de nieuwe wagen is perfect …

      5
    • Alle vragen die je stelt worden beantwoord. De uitleg over de wagen was zeer uitgebreid. Er werd zeker en vast veel tijd voor …

      5
    • Alles is perfect gegaan. Ik heb een hele goede service gekregen. Ik heb een goede uitleg en een goede prijs gekregen.

      5
    • Ik heb geen opmerkingen, maar het kan altijd beter. Alles is voor verbetering vatbaar.

      4
    • Ik vond de opvolging correct. Ik heb vrij snel een bestelbon gekregen. De aflevering was zeer professioneel.

      5
    • De verkoper is heel trouw en is heel correct. De afspraken zijn heel correct nageleefd.

      5
    • Ze zijn altijd vriendelijk en stipt.

      5
    • Ik had nog vragen achteraf en ze hebben die beantwoord.

      5
    • Ik vind dat ze heel goed uitgelegd hebben hoe alles precies in elkaar zat. Ze waren zeer vriendelijk bij de ontvangst.

      5
    • Ik ben correct onthaald geweest en de afspraken waren correct nagekomen. De testen zijn perfect gebeurd volgens de afspraken. Het …

      5
    • Het is correct verlopen en de informatie is zeer correct aangeleverd.

      5
    • Ze hebben zich goed ingeleefd. Er is een testrit georganiseerd geweest. De levering was goed afgesproken en heel correct.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de vriendelijkheid bij de ontvangst, en het vlotte en gedetailleerde gesprek.

      5
    • Vanaf dat je binnengaat, maken ze tijd voor je. Ze houden zich aan hun woord. Ik kan alleen positieve dingen zeggen. De wagen is …

      5
    • Mijn algemene indruk is positief, en ze geven een service zoals het hoort.

      5
    • Ze zijn vriendelijk, zeer duidelijk en altijd correct. Het is een snelle service.

      5
    • Het zijn zeer vriendelijke mensen. Ze zijn professioneel en hulpvaardig.

      5
    • Ze geven een heel vlotte uitleg over alles wat de auto betreft, zowel de prijs als de snufjes.

      5
    • Ik ken de garage al zeer lang. Ze zijn altijd gedienstig, hulpvaardig en met de glimlach, zoals ik het verwacht. Het is perfect …

      5
    • Ze waren zeer vriendelijk en gaven een goede begeleiding.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de ontvangst, de toelichting en de timing. Ze zijn duidelijk in de afspraken en voorbereid.

      5
    • Alles is vlot verlopen.

      5
    • Ik kreeg een duidelijke uitleg en ik werd goed geholpen. Ze waren vriendelijk. Het ziet er ook zeer gestructureerd uit.

      5
    • Ik was een halfuur te laat voor mijn afspraak en die persoon heeft daar niet moeilijk over gedaan. Hij was direct vindbaar en hij …

      5
    • Ze zijn zeer dienstverlenend, vooruitdenkend en attent.

      5
    • Ze zijn vriendelijk en het is allemaal goed meegevallen.

      5
    • Ze werken zeer klantgericht en zoeken naar oplossingen, meer bepaald voor de overname van mijn vorige BMW.

      5
    • Ik ben om mijn wagen gegaan en ik kreeg een goede uitleg over de wagen. Ik heb een paar keer telefoon gehad met goede opvolging.

      4
    • Ze zijn altijd vriendelijk. Het is een goede service. Het is vlakbij.

      5
    • Ik had er al een wagen gekocht en ik ben altijd tevreden geweest.

      5
    • Alles was in orde. Ik was niet op de hoogte van het feit dat een trekhaak die niet standaard op een wagen zit, ook nog eens …

      5
    • Alles was duidelijk bij de uitleg. Alles was in orde. Ik heb er niets op aan te merken. Ze waren vriendelijk.

      5
    • De voorwaarden waren aantrekkelijk. Aan het onthaal was er een nieuwe kracht. Die jongen was zeer goed in het uitleggen van de …

      4
    • De ontvangst was goed. Ze waren vriendelijk en er werd iets aangeboden om te drinken. Ze zijn behulpzaam.

      4
    • Ik heb een zeer goede uitleg gekregen en bij het afhalen van de wagen waren ze zeer vriendelijk.

      5
    • Ze geven goede en correcte informatie, en houden de klant geïnformeerd. De afspraken komen ze na.

      5
    • De uitleg die ik kreeg was volledig. De bereikbaarheid was zeer goed. De dienst bij levering en nalevering was in orde.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de vlotheid waarop men inspeelt op de scherpe prijsstelling, en over de uitleg van de indienstneming …

      5
    • Alles verloopt vlot en ze zijn vriendelijk.

      4
    • Ik vond ze vriendelijk en behulpzaam.

      5
    • Ik vond de ontvangst vriendelijk en professioneel. De informatie was heel uitgebreid. De koffie was lekker.

      5
    • Ze hebben mij zeer goed geholpen. Ik heb er geen klachten over.

      5
    • Het was een zeer vriendelijke ontvangst. Ik heb voldoende informatie gekregen. Ze nemen de tijd voor je. Het moet niet snel gaan.

      5
    • Ik heb een zeer duidelijke uitleg gekregen, en een zeer vriendelijke ontvangst.

      5
    • Ze zijn geduldig, ze geven een goede uitleg en ze beantwoorden de vragen.

      5
    • Toen ik de wagen kocht, kreeg ik een mail om mij proficiat te wensen. Dat is één van de kleine dingen die ik leuk vond om te …

      5
    • Alles was goed geregeld. Het was geen probleem. Alles is goed verlopen.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de goede ontvangst, de goede afhandeling en de uitleg bij de aankoop van de wagen.

      5
    • Ze waren klantvriendelijk en de levering was juist en op tijd. Ze zijn vooral zeer klantvriendelijk, dat is het voornaamste.

      5
    • Ze zijn zeer commercieel ingesteld en zeer proactief in de communicatie, zowel per e-mail als per telefoon. Ik ben altijd goed …

      5
    • De aankoop is goed afgehandeld geweest, en de overname van mijn oude wagen ook.

      4
    • De mensen zijn zeer vriendelijk. Je wordt heel vlot ontvangen en je moet niet wachten.

      5
    • Bij de aankoop zelf heb ik in feite zeer veel informatie gekregen over het voertuig en de opties. De garagehouder was flexibel …

      4
    • Ik ben gewaargeworden dat men ook na jaren even vriendelijk en bereidwillig blijft. Het personeel staat echt ten dienste van de …

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de uitleg en de service. Ze hebben alle tijd genomen om de wagen volledig uit te leggen.

      5
    • Ik werd zeer vriendelijk behandeld. De verkopers zijn heel vriendelijk en behulpzaam. Ik had nog een paar vragen over de …

      5
    • We waren zeer tevreden over de uitleg. Ze waren zeer vriendelijk.

      5
    • De laatste keer was voor het ophalen van mijn nieuwe wagen. Ze hebben mij alles uitgelegd, ze hebben meer dan een uur alles …

      5
    • Ik ben vooral tevreden over de service, en in het algemeen. Ik was ervoor bij een andere concessie en daar ben ik met een slecht …

      5
    • Ze hebben me goed ontvangen in de garage zelf, en gedurende een uur hebben ze gedetailleerde informatie gegeven over de wagen. …

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de persoonlijke ontvangst en de heel gedetailleerde uitleg. Ze namen echt de tijd.

      5
    • Ik ben er nog eens terug geweest. De eerste keer dat ik ben geweest, was alles perfect uitgelegd en namen ze de tijd voor mij, …

      5
    • De mensen zijn zeer correct en er wordt onmiddellijk op ingegaan als je iets vraagt. Ik vind dat ze hun uiterste best doen.

      5
    • Ze antwoorden op e-mails. Ze zijn flexibel, klantvriendelijk en correct. De administratieve afhandeling was goed en correct …

      5
    • Zeker bij de aankoop, wanneer de bestelling werd gedaan, was de verkoper zeer behulpzaam. De levering en opvolging waren ook …

      4
    • Het is een goede service.

      5
    • Les explications étaient claires, le personnel sympathique et disponible.

      4
    • Bij de afhaling hebben ze zeker en vast tijd genomen om uitleg te geven over alle opties.

      5
    • Ils sont très professionnels et très proactifs et quand on arrive, on n'est pas considéré comme un numéro.

      5
    • Het is een goede dienst. Je krijgt veel informatie en een goede dienstverlening. Er is een persoonlijk contact met de verkoper.

      5
    • Zij waren niet enkel heel professioneel maar ook een heel hartelijke ontvangst. Alles was tot in de puntjes geregeld, een heel …

      5
    • De ontvangst was super. De mensen zijn altijd vriendelijk, en niets is hen te veel.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de vriendelijkheid, het goede werk, de regelmatige sms'en en de goede opvolging.

      5
    • Het is een persoonlijk contact. De mensen kennen mij daar. Ze dringen me geen wagen op. Dat is niet altijd zo bij anderen.

      5
    • Ik ben zeer tevreden omwille van jarenlange ervaring als klant.

      5
    • De mensen waren vriendelijk en het was professioneel qua dienstverlening. Ik kan er niets meer van zeggen. Als iets me bevalt, …

      5
    • De service is goed, het personeel is vriendelijk.

      5
    • Ik was tevreden van de service, van de snelheid en van de flexibiliteit.

      5
    • Ik ben eigenlijk zeer tevreden van Verstraeten maar vaak is het zo dat ze dingen proberen te doen die ik niet heb gevraagd.

      4
    • Ze zijn efficiënt, snel en vriendelijk.

      5
    • Ze zijn altijd correct, ze doen moeite om een afspraak te kunnen maken en het onderhoud verloopt vlot.

      4
    • Het is een goede ontvangst. Ze zijn vriendelijk, eerlijk en correct.

      5
    • We hadden een vervangwagen van Verstraeten en ze hadden ons daar 48 euro voor aangerekend. Dat was het dagtarief en wij hadden …

      5
    • Ze zijn correct bij het maken van een afspraak.

      4
    • Ze zijn altijd behulpzaam en vriendelijk.

      5
    • Verstraeten heeft mij enorm veel geholpen bij de aankoop 2 jaar terug. Op de bestelbon stond niet de juiste kleur en uiteindelijk …

      5
    • De afspraken verlopen zeer correct en hetgeen dat ik gevraagd heb is ook uitgevoerd.

      5
    • Ze zijn stipt, duidelijk en overzichtelijk.

      5
    • Het zijn zeer directe mensen. Er is een gemoedelijke sfeer en iedereen is bereikbaar.

      5
    • Hij heeft zeer goed personeel.

      5
    • ik ben tevreden over de goede service.

      4
    • Ze komen na wat ze beloven, ook qua timing. Ze zeggen het op voorhand als het een zware reparatie is. Ze lichten op voorhand in …

      5
    • Ten eerste kon de afspraak online gemaakt worden, dat vond ik zeer gemakkelijk. De vervangwagen die ik gevraagd had stond klaar, …

      5
    • Ze zijn heel vriendelijk. Ik denk dat ze competent zijn, want ik heb geen problemen ondervonden.

      5
    • De auto heb ik 8 maanden geleden gekocht en de banden zijn nu al versleten. Ik vind dat een fabrieksfout, maar ik heb toch de …

      4
    • Ik ben er geweest en alles is perfect in orde. Het leek prijzig, maar dat is overal zo. Daar moet ik nu niet over discussiëren. …

      5
    • Het is zeer betrouwbaar en wanneer de reparatie niet in orde is, wordt deze bij terugkeer kosteloos in orde gebracht.

      5
    • Er was aangenaam personeel en een goede sfeer.

      4
    • Ze zijn stipt, vriendelijk en de werkzaamheden zijn goed uitgevoerd.

      5
    • Het is vlakbij en de service is goed. We kennen ze persoonlijk.

      5
    • In het weekend waren mijn luchtveringen kapot. Ze zijn hem komen halen binnen de twee uur en ik had direct een vervangwagen. Dat …

      5
    • Ze zijn altijd vriendelijk en ze doen wat ze moeten doen.

      5
    • Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen. Das Personal war sehr freundlich zu mir und hat Englisch gespochen und es war alles …

      5
    • Alles is hersteld wat gevraagd is. De prijs viel relatief goed mee. Er is een minpuntje: er is een promotie die me niet werd …

      4
    • Ik ben tevreden over de perfecte service. Ze zijn zeer vriendelijk. Het is dus heel aangenaam om met die mensen verder te kunnen …

      5
    • Ik heb geen klachten. Ik werd goed bediend. Datgene wat moest gebeuren, is gebeurd. Alles was volgens afspraak verlopen.

      5
    • Er moesten een aantal reparaties gebeuren. Het contact met de leasingmaatschappij is zeer vlot verlopen. Al het werk werd …

      5
    • Ze zijn zeer vriendelijk. Er wordt fantastische kwaliteit afgeleverd.

      5
    • I'm very satisfied by their professionalism, the way they get the car in and the way they talk to customers.

      5
    • Ze zijn supervriendelijk en steeds bereid om snel feedback te geven.

      5
    • Ik ben al tweemaal een lamp gaan vervangen. Daarvoor was er een klein onderhoud en dat is allemaal zeer vlot verlopen. De wagen …

      5
    • Ze weten dat ik binnenschipper ben, waardoor we niet altijd tijd hebben, en ze houden er rekening mee. Ze kennen me ook al lang.

      5
    • Het zijn vriendelijke mensen. Ze zijn professioneel. Er is een vlotte afhandeling.

      4
    • Ik ben tevreden over de stiptheid van de afspraken, de ontvangst en de vriendelijkheid. Als de directeur aanwezig is komt hij je …

      5
    • Ik mocht direct binnen en datgene wat ik vroeg hebben ze direct hersteld. Ik ging er om een lamp te laten steken.

      5
    • Je krijgt er altijd de juiste service aan de juiste prijs.

      5
    • Als ik vragen stelde werden die goed behandeld. Ze werden niet op de lange baan geschoven maar onmiddellijk behandeld.

      5
    • Ik vind het handig dat je je afspraken online kan maken. Je ontvangt een sms'je als de wagen klaar is en ze vermelden ook de …

      4
    • Ik kon niets negatief opmerken tijdens het laatste bezoek.

      4
    • Ze hebben gedaan wat verwacht wordt bij een onderhoud.

      4
    • De service is heel efficiënt en bij dringende zaken word je altijd direct geholpen.

      5
    • Ik denk dat het onderhoud goed is gebeurd.

      5
    • Alles gebeurde volgens plan, dus het is ok.

      4
    • Ik heb zelf twintig jaar een garage gehad. Ik heb verschillende BMW's gekocht bij Verstraeten om dan door te verkopen aan …

      5
    • Ik ben tevreden in het algemeen. Het is een leasingwagen. Zelf woon ik in Brugge en als ik een nieuwe wagen zou kopen, zou ik …

      4
    • Het onderhoud heeft nog nooit een probleem opgeleverd. Ik hoop dat dit verder zo zal blijven.

      4
    • Ik krijg wat ik vraag, meer moet ik niet hebben. Als er een probleem is, dan wordt dat opgelost.

      5
    • Ik heb die score gegeven omdat het laatste bezoek niet 100% in orde was. Ze zijn namelijk vergeten mijn boordcomputer te updaten. …

      4
    • De laatste keer dat ik daar was had ik een lekke band of een probleem met een band. Ik werd onmiddellijk geholpen. De band werd …

      5
    • Ik ben tevreden over de vlotheid van de afhandeling, op het moment dat je je wagen gaat aanbieden voor herstelling. Het gaat …

      5
    • Er werd geluisterd naar de zaken die mankeerden aan mijn wagen. Ze laten die zaken niet zo, maar besteden er aandacht aan.

      5
    • Ze zijn altijd supersnel. Ik heb daar ter plaatse zitten wachten. Mijn batterij van mijn laptop viel plat en ze hebben mij uit de …

      5
    • Als ik een probleem heb, dan bel ik hen. Verstraeten is vlot bereikbaar. Ik kan heel snel een afspraak regelen. Ze houden zich …

      5
    • Als je aankomt, moet je niet wachten; je wordt onmiddellijk geholpen.

      4
    • Alles verloopt perfect volgens de afspraken, de timing, en dergelijke meer. Het onthaal is ook zeer goed.

      5
    • Het loopt daar allemaal vlot en goed. Er is een goede en snelle service. Het personeel is aangenaam.

      5
    • Ik had een afspraak en ik kreeg de dag voordien een sms. Alles is goed verlopen en binnen drie kwartier was de wagen klaar.

      5
    • Het onthaal is vriendelijk. De service voor de tussenkomst van de garantie is altijd perfect.

      5
    • Ik ben tevreden over de professionaliteit en de vriendelijkheid. Ze doen al het nodige.

      5
    • Het is heel eenvoudig: alles was in orde, zowel de technische gegevens als de service.

      5
    • Ik heb als vervangwagen de nieuwe BMW X5 mogen testen. Ik was zeer tevreden.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over het vastleggen van de afspraak. Via sms krijg ik nog eens een seintje om mij aan die afspraak te …

      5
    • Ze zijn correct en vriendelijk en ze houden zich aan hun woord. Ik krijg een bericht wanneer de auto klaar is.

      5
    • Ik ben zeer tevreden, zowel over het onthaal als over de service. De reparatie is ook perfect uitgevoerd, en ze zijn …

      5
    • Er waren problemen met olieverlies. Ze hebben dat onderzocht en opgelost. Het is allemaal vrij goed verlopen.

      4
    • Ik kan gemakkelijk online of telefonisch een afspraak maken. Als de wagen klaar is, sturen ze een berichtje via sms.

      5
    • De afspraken zijn correct en alles gebeurt volgens de regels. Als de wagen op een bepaald moment klaar gaat zijn, is hij ook …

      5
    • Het was vlug opgelost. Ik heb BMW-garantie gekregen voor de herstelling.

      5
    • Ze hebben mij geholpen tegen een prijs die lager was dan ik had verwacht. De reparatie was binnen het uur gedaan.

      4
    • Ik ben vooral tevreden over de garage en over het onderhoud. In het algemeen ben ik zeer tevreden, ook over de verkoop.

      5
    • Het is altijd een vlotte service. Meestal is het op afspraak.

      4
    • Ik ben voornamelijk naar Verstraeten gegaan omdat ik bij een andere concessie niet terecht kon, en omdat ik niet zo tevreden was …

      5
    • Ik heb mijn wagen nu twee jaar en ik moet er niet zo veel zijn. Het is de tweede of derde keer dat ik er ben. Alles is zoals …

      5
    • Men houdt me op de hoogte voor de afspraak van de volgende dag. Ik kan gebruik maken van een vervangwagen. De afspraken worden …

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de concrete afspraken, de perfecte timing en de aangename manier van wachten tijdens de reparatie.

      5
    • Het is een bedrijfswagen en ze komen hem bij ons op het bedrijf ophalen, dus dat is wel heel gemakkelijk.

      4
    • Ze zijn correct en de timing wordt gerespecteerd. Ze zijn vriendelijk en behulpzaam en er is een koffiehoekje om te wachten. Het …

      5
    • Ik vind het een snelle service. Het is goed georganiseerd. Als je een extra vraag hebt, dan zullen ze daarop antwoorden. Ze zijn …

      5
    • Alles is in orde. Het kan niet beter zijn.

      5
    • De telefonische afspraak was heel correct en vlot. Ook de ontvangst en de afhandeling in het algemeen waren goed.

      5
    • Ik werd zeer snel behandeld. Ik kon na drie à vier dagen de wagen al binnenbrengen voor een groot onderhoud. De dag vóór hij …

      4
    • Er was een probleempje aan de wagen en dat is opgelost geraakt. Het was nog in garantie. Er was een discussiepuntje over, maar we …

      5
    • De ontvangst is goed en de medewerkers zijn bereid om je te helpen.

      4
    • De afspraak was vlekkeloos op tijd, en het onderhoud was op een zo kort mogelijke tijd gedaan.

      5
    • Ik vind hun aanpak heel goed, en ik vind ook dat ze heel vriendelijk zijn. Ze geven heel veel uitleg en ze dragen veel zorg voor …

      5
    • Er is een stipte naleving geweest van de afspraak. Er was beloofd dat iemand mij naar huis zou brengen, en alles is punctueel …

      5
    • Ze hebben gedaan wat ik gevraagd had. Ik had een herstelling gevraagd, en ik had gevraagd om mij eerst te contacteren over de …

      5
    • Ze waren beleefd en ik voelde me daar op mijn gemak.

      4
    • Vanaf het moment dat je daar binnenkomt, zie je dat het een georganiseerde garage is. Ze houden zich aan de afspraken. De laatste …

      5
    • Er was een meerkost, en ze hebben mij dat duidelijk gemeld. Ze hebben ook de reden gezegd waarom dat hersteld moest worden.

      5
    • Ze waren hulpvaardig en medelevend. De reparatie was perfect.

      5
    • Het zijn zeer stipte afspraken.

      5
    • De communicatie is correct, de afspraken zijn correct, en alles wordt nageleefd.

      5
    • Men maakt altijd onmiddellijk een perfecte afspraak. Ze laten de keuze tussen twee à drie dagen. Als je aankomt, zijn ze …

      5
    • Het is een goede service. Alles is oké.

      5
    • Ik maak een afspraak en wacht een uurtje, en dan is de wagen klaar.

      5
    • Het is een zeer goede service. Als ik bel voor een herstelling, mag ik meestal de dag zelf nog komen.

      5
    • Ik ben tevreden over het werk en over de ontvangst aan de receptie. Ze bieden een goede service aan en de herstelling is prima …

      5
    • Ze hebben het snel gedaan, maar ik was minder tevreden omdat ik toch niet door de keuring ben geraakt.

      4
    • Ze leveren fantastisch werk. Het zijn super mensen en ze zijn correct.

      5
    • Ze kunnen me vrij snel helpen. Als er andere vragen zijn, kunnen ze mij altijd een concreet antwoord geven.

      5
    • Op het uur van afspraak, werd ik professioneel geholpen door de persoon aan het onthaal, voor de inontvangstneming van de wagen. …

      4
    • Ze hebben heel kordaat en doelgericht mijn probleem opgelost.

      5
    • Ze zijn niet altijd even vriendelijk bij Verstraeten. Het hangt ervan af welke medewerker je verder helpt. Maar qua service is …

      4
    • Het is zeer gemakkelijk. Je rijdt binnen en je geeft je wagen af. Ze hebben ook een business corner waarbij je van het internet …

      5
    • Ik ben zeer tevreden over hun service en vriendelijkheid.

      5
    • De persoon met wie ik contact had, heeft goede uitleg gegeven over wat er aan de hand was.

      5
    • Ik ken de mensen. Ze zijn vriendelijk.

      5
    • Ik vind het een uitstekende garage door veel aspecten: enerzijds zijn ze heel vriendelijk, anderzijds word je een dag op voorhand …

      5
    • Ze zijn er vriendelijk. Alles wordt op voorhand gepland, en loopt dan ook volgens die planning. Ze doen wat er moet gedaan worden.

      5
    • Ik heb zeer duidelijke informatie gekregen over een herstelling die uitgevoerd is. Ik ben daar zeer goed van op de hoogte.

      5
    • Ik ben er al dertig jaar klant, en uiteindelijk gaat het om vertrouwen in elkaar. Ik ben er nog nooit bedrogen geweest. Ik zou …

      5
    • Het was volgens de afspraak. Ze moesten een onderdeel bestellen. Het lag klaar, en ze hebben mij gebeld.

      4
    • Het onthaal is vriendelijk en de aflevering is oké. Ze zijn zeer vriendelijk en bereidwillig om te helpen, en ze hebben een …

      5
    • Ik ben zeer tevreden wat de tijd betreft, en op alle gebieden eigenlijk.

      5
    • Het onderhoud is vlot verlopen.

      4
    • Het verloopt vrij vlot en je krijgt een berichtje. Alles is vrij strak georganiseerd en dat vind ik perfect.

      4
    • Alles is altijd correct in orde. Alles verloopt zoals het gepland is.

      5
    • De afspraken zijn keurig gemaakt en de onderhoudsbeurt werd op tijd uitgevoerd. Tot nu toe kan ik niets bedenken dat ze vergeten …

      4
    • Ik heb nu toe nog nooit problemen gehad. Alles wordt correct behandeld.

      4
    • De service is zoals je ze verwacht.

      4
    • Bij het onthaal zijn ze zeer vriendelijk, en ze helpen je heel snel en correct.

      4
    • Ze werken op afspraak.

      4
    • Ze staan klaar voor hun klanten als een geoliede machine.

      5
    • Het is altijd op tijd en je wordt altijd perfect verwittigd. Indien nodig, is er een vervangwagen om naar huis te rijden.

      5
    • Je krijgt een goede service, een goede ontvangst en een goede feedback. Ze verwittigen je via een sms-melding voor een onderhoud. …

      5
    • De dienstverlening houdt meer in dan men van een concessiehouder kan verwachten. Men neemt heel wat weg van de schouders van de …

      5
    • Het onthaal en de bediening zijn vriendelijk en correct.

      5
    • Ze zijn heel vriendelijk, en niet te duur. De BMW takelservice is super. Ik ben zeer tevreden over de wijze van communicatie via …

      5
    • Als je vragen hebt, weten ze altijd wat eraan scheelt, en ze zijn ook altijd vriendelijk.

      5
    • Ze hebben mij heel goed geholpen. Ze hebben ook gezorgd voor een tussenkomst bij een probleem van de auto.

      5
    • Ik heb al andere garages gekend. We zijn overgestapt, en we zijn hier gebleven.

      4
    • Ik ben tevreden omdat ik de meeste mensen die er werken ken, en ik word altijd goed opgevangen, dus er is geen probleem.

      4
    • Ze zijn vriendelijk bij Verstraeten. Wij zijn bij de BMW-club, en als we een zondagsrit maken, vertrekt die vaak bij de …

      5
    • Het is een heel goede communicatie. Ik heb iets ingrijpends meegemaakt, iets speciaals, en de dienstverlening heeft de pijn …

      4
    • Alles wat ik gevraagd heb om te doen, is heel uitdrukkelijk en secuur gebeurd. Tijdens het onderhoud hebben ze mij opgebeld om te …

      4
    • Men staat altijd klaar om inlichtingen te verstrekken in verband met de herstellingen of het onderhoud, en deze worden altijd …

      5
    • Ik ben 's morgens opgehaald door een verkoper en ik ben zeer tevreden over alles. Ze zijn zeer vriendelijk en de wagen was pico …

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de ontvangst. Het afgesproken tijdstip werd perfect gerespecteerd. Ze hebben me ook een uur gezegd en …

      5
    • Alles is vlot afgehandeld. Het enige nadeel is dat je een paar dagen moet wachten indien er een probleem is, maar dat is normaal.

      4
    • Ik ben zeer tevreden over de goede service en bereidheid naar de klanten toe.

      5
    • De service is goed.

      4
    • Je krijgt genoeg informatie, de dienst gebeurt snel en alles is duidelijk. Ik sta niet voor verrassingen.

      5
    • Je n'ai rien à leur reprocher. J'ai demandé un véhicule et on m'a donné un vehicule. La voiture était prête a temps. C'est bien …

      4
    • Als je iets vraagt, luisteren ze, en er wordt rekening mee gehouden.

      4
    • Ik was zeer tevreden over het werk, de ontvangst en de snelheid waarmee het werk uitgevoerd werd. Het enige minpunt was de …

      4
    • Ik ben daar al jaren klant en ik word altijd goed bediend. Ik denk dat ik daar al vijf BMW's heb gekocht.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de manier van afspraken maken, en dat de afspraak klopt. De dienstverlening is positief en vriendelijk.

      5
    • Ze zijn snel en ze laten je per sms weten dat de reparatie klaar is. Ze houden zich aan de afspraken.

      4
    • Alles was in orde. Ze hebben op tijd verwittigd dat de wagen klaarstond. De vervangwagen was goed.

      5
    • Het is een gepersonaliseerde service.

      5
    • Het was een goede service, alles was correct afgehandeld.

      4
    • Ik ben gewoonweg tevreden.

      5
    • Ze zijn zeer correct en vriendelijk. Alles was in orde waardoor ik een tevreden klant ben.

      4
    • Ik ben tevreden over de zeer stipte uitvoering en de zeer professionele opvolging.

      5
    • Ils me rendent les services que je leur demande alors que je ne suis pas cliente chez eux. Ce n'est pas chez eux que j'ai acheté …

      5
    • Ze doen alles correct. Ik heb geen negatieve opmerkingen. Er is ook geen andere garage die BMW doet en ik ben er tevreden over.

      4
    • Professioneel, vriendelijke ontvangst, behulpzaam en correct.

      5
    • Er zijn een paar kosten die niet onmiddellijk dienen te gebeuren. Ze hebben gebeld om me te verwittigen, en te melden dat ik deze …

      5
    • Ik ga daar al een aantal jaren en ze doen dat heel correct. Ze proberen je zo snel mogelijk te helpen.

      4
    • Ik ben zeer tevreden over de snelle afspraak, de goede service en het gemakkelijke ophalen van mijn auto. Alleen was de prijs …

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de accuraatheid van de uitgevoerde werken, de eerlijkheid inzake de prijsbepaling en ook het …

      5
    • Ze geven snel een passend antwoord op de gestelde vragen. De afgesproken werken worden correct uitgevoerd.

      5
    • Het zijn eerlijke prijzen, goede mensen en een goede service.

      5
    • Toen ik de aankoop gedaan heb, vond ik ze zeer vriendelijk. Als ik daar naartoe ga, word ik op een vriendelijke en vrij vlotte …

      5
    • Ze zijn flexibel bij het maken van afspraken, en de timing is voorspelbaar.

      5
    • Ze zijn professioneel en correct.

      4
    • Ze hebben ons correct behandeld qua herstellingen, maar ik ben niet tevreden over de verkoopdienst. Daarom dat ik daar geen …

      4
    • De afhandeling is correct. Bijkomende vragen worden correct behandeld. Je wordt onmiddellijk geholpen.

      4
    • Men herinnert mij er vooraf aan dat ik de wagen moet binnenbrengen, en ik krijg ook een koffietje.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over het totaalpakket: de vriendelijkheid, het onthaal, de professionaliteit.

      5
    • Het is redelijk goed verlopen.

      4
    • Je wordt vriendelijk ontvangen en heel snel geholpen.

      5
    • Enerzijds vind ik dat de service die ze verlenen zeer goed is, en anderzijds gaat er altijd iets fout met de planning. Ofwel is …

      4
    • Er wordt correct gehandeld qua afspraken en herstelling, en de bereikbaarheid is oké.

      4
    • Het is een goede dienstverlening. Ze werken correct.

      5
    • Ze hebben kennis van zaken en zijn vriendelijk en beleefd. Ze doen het goed.

      5
    • Er is nooit een probleem om langs te komen. Ik kan wachten ter plaatse. De mensen zijn heel vriendelijk.

      5
    • Het is gemakkelijk om een afspraak te maken en het is dicht bij het werk.

      5
    • Het is een zeer professionele aanpak. Ze zijn zeer gastvrij. Er is een mogelijkheid tot werken. Er is een bureau met internet.

      5
    • Het ging vlot.

      4
    • Ik ben tevreden over de klantvriendelijkheid bij aankomst, de correcte afhandeling en de zeer snelle afhandeling. Ik ben vooral …

      5
    • Alles verloopt vlot. Ook de huurwagen reserveren gaat vlot.

      5
    • Ik ben goed ontvangen vanaf het moment dat ik binnenkwam. Ik kon ook de afspraak verplaatsen, dus ze zijn flexibel. Het onderhoud …

      4
    • De laatste twee keren was alles heel goed in orde, zowel het maken van een afspraak als het onderhoud, als de service na het …

      4
    • Ik vind de manier waarop ze de mensen onthalen heel praktisch, en ze zijn stipt in de afspraken. Het is op tijd in orde, of zelfs …

      5
    • Ze zijn vrij snel beschikbaar bij een probleem. Ze zijn soepel. Ik ben zeer tevreden over de menselijke dimensie. Je wordt niet …

      5
    • Alles was in orde. Het verliep vlot. Ze waren vriendelijk.

      5
    • Ze waren goed in de opvolging en in het naleven van de afspraken.

      5
    • Het was een duidelijke afspraak. Ik wist welke onderhoudswerken men ging uitvoeren. Ik had iets bijkomstig gevraagd voor het …

      5
    • Ik kan op geen enkel punt zeggen dat ze niet voldoen.

      5
    • Tot nu toe wel tevreden over de dienstverlening. Over de technische kant ben ik tevreden.

      4
    • Ik ben zeer tevreden over de manier waarop ze de problematiek aanpakken, over de prijzen en over de inlichtingen. Ze zeggen …

      5
    • De vorige keer was er een probleem met de verwarming en daar was niets mee gebeurd. Ze hebben het waarschijnlijk niet gevonden. …

      4
    • De dienstverlening is zeer attent, vriendelijk en vlot. Je moet niet lang wachten. Alles is piekfijn voorbereid. We hadden ook …

      5
    • Het zijn vriendelijke mensen en het is plezant om daar naartoe te gaan.

      5
    • Ze zijn zeer professioneel en vriendelijk, en hebben het goed opgevolgd.

      5
    • Ze hebben een correcte en vlotte service.

      5
    • Het is daar verzorgd. De garage is proper. Alles is mooi onderhouden en overzichtelijk. De verschillende diensten zijn goed …

      4
    • Ik heb veel BMW's staan. Ik heb al jaren ervaring daarmee, en het is één van de betere concessies. Ik heb geen probleem. De …

      5
    • Het is een vriendelijke ontvangst aan de balie en een correcte afhandeling.

      5
    • Je wordt vlot behandeld. De reparatie was een kleine reparatie, maar werd binnen de kortste tijd uitgevoerd.

      5
    • Ik ken er niet veel van als vrouw. Ik hoop dat ze het correct doen. Ze zijn zeer vriendelijk. We rijden al vele jaren met BMW. De …

      4
    • Ik heb geen opmerkingen aangaande de service.

      5
    • Het was snel en ik werd direct goed geholpen en vriendelijk onthaald. Het is allemaal professioneel gedaan.

      5
    • Alles is zonder problemen verlopen, en volgens afspraak. De vervangwagen was ook in orde. Ik had er één gevraagd met een gps en …

      5
    • De service is zoals het hoort.

      5
    • Alles is gewoon volgens de afspraken verlopen.

      4
    • Ik had de wagen binnengebracht voor een groot onderhoud en ze hebben mij laten weten dat dat niet nodig was. Bij een andere …

      5
    • Ze hebben 's avonds nog een berichtje gestuurd dat we de wagen moesten binnenbrengen. We moesten ook niet lang wachten voor het …

      4
    • De ontvangst is vriendelijk.

      4
    • Ze hebben gedaan wat ik vroeg en alles is verlopen zoals ik het had gevraagd.

      4
    • Het is een zeer vriendelijk onthaal. Ze zijn zeer correct en de werken zijn ook perfect uitgevoerd, en in de afgesproken tijd. Er …

      5
    • Er werd een correcte afspraak gemaakt. De afspraak werd ook nageleefd. We hadden ook een voorafgaande afspraak dat als er iets …

      4
    • De ontvangst bij het binnenbrengen van de wagen was accuraat en vlot. Ik werd opgebeld voor een bijkomende handeling, en globaal …

      4
    • Iedere keer als er een probleem is, zijn ze bereid om te helpen. Ze luisteren naar de klant.

      5
    • Ik ben daar vrij tevreden over. Ik word goed ontvangen en ze leveren een goede service.

      4
    • De ontvangst is zeer goed en de medewerkers zijn vriendelijk. Bij een reparatie of onderhoud moet je geen vier uur wachten. Het …

      4
    • De dienstverlening is perfect, maar ik vind het nogal duur in de uitvoering.

      4
    • Ik heb daar een hoge score voor gegeven omdat ik die mensen al meer dan 25 jaar ken. Ik ben van een andere concessie naar …

      5
    • Ik ben in het algemeen tevreden. Meer valt daar niet over te zeggen. Ze zijn professioneel en correct.

      4
    • De dienstverlening was in orde. Ik heb wel een kleine opmerking: ik ben al twee jaar klant bij BMW zonder servicekaart. Ik heb …

      5
    • Wat eraan moest gebeuren werd direct gedaan, en de medewerker gaf uitleg.

      5
    • Ze zijn ermee naar de keuring geweest ook waren er geen plannen voor gemaakt. Dat vond ik heel positief want het was nodig. Ze …

      4
    • Ik ben tevreden want ik heb geen enkele reden om weg te gaan naar een andere concessiehouder. Het is ook in de buurt.

      5
    • Het was een snelle service. Ik was rap weg.

      5
    • Ze zijn zeer correct en zeer vriendelijk.

      5
    • De service gebeurt snel, correct op afspraak en vriendelijk.

      5
    • Ik ben tevreden omdat ze mijn een goede uitleg hebben gegeven over de oorzaak van het probleem dat ik had met mijn BMW. Ik ben in …

      5
    • Ik ben tevreden omdat het altijd correct is. Ik word altijd verwittigd en afspraken worden nageleefd.

      4
    • De afspraak was correct. De tijdinschatting ook. Het onthaal was - zoals steeds - vriendelijk.

      4
    • Alles wat moest gedaan worden, is gedaan. Ik heb geen klachten.

      5
    • Ik ben al twintig jaar klant en ik ben altijd zeer tevreden geweest. Dit is mijn zesde wagen van daar. De nieuwe is in aantocht.

      5
    • Ze hebben mij zeer vriendelijk te woord gestaan, en hebben een goede oplossing gevonden voor mijn probleem. In het algemeen is …

      5
    • Er moest een carrosseriereparatie gebeuren na een ongeluk. Er was ook een klein mankementje aan de bumper dat niet van het …

      4
    • Ik ben er al jaren klant en ik heb er nog geen problemen gehad. Ze zijn vriendelijk en behulpzaam, en ze geven uitleg. Ik heb er …

      5
    • Het was in orde.

      4
    • Ze zijn vriendelijk. Ze hebben me gezegd wat het eventueel zou kosten, en ze hebben me gezegd dat ik koffie kon krijgen en dat ik …

      5
    • Er is niets abnormaals gebeurd. Alles is vlot verlopen en snel gedaan. Ik kon wachten.

      4
    • Het wisselen van de banden is goed verlopen. De enige opmerking die ik heb, is dat er blijkbaar een vermelding op de computer …

      5
    • Ze zijn nogal stipt en het is allemaal goed uitgevoerd.

      5
    • De service was heel vlot, en de communicatie via e-mail ook. Ze zijn zeer efficiënt. Ik heb de wagen afgezet en alles verliep …

      5
    • Alles was mooi verzorgd. Toen ik binnenkwam, stond de vervangwagen klaar. Het bezoek was eigenlijk kort maar perfect. Alle nodige …

      5
    • Het is een snelle service, en het zijn vriendelijke mensen met technische kennis.

      5
    • De issues die ik vermeld heb over de auto werden direct verholpen. Bij het onderhoud zijn van BMW uit ook preventief onderdelen …

      5
    • Ze behandelen je correct en ze doen wat je vraagt. Het tijdstip en de afspraken lopen allemaal zeer goed.

      5
    • Ik ben zeer tevreden over de afspraken en de tijd van de afspraken, en over de uitleg die je krijgt.

      5
    • Alles is vlot verlopen en we zijn tevreden over de herstelling.

      5
    • Ik heb het gevoel dat ik de juiste dienstverlening krijg, en dat daar de juiste prijs tegenover staat.

      5
    • We waren vroeger klant bij een andere concessie, en door de verkoper zijn we naar Verstraete geweest. We zijn er zeer tevreden.

      5
    • Wat gevraagd is, gebeurt.

      5